Conditions d'utilisation du lien Bantoo 

Ces conditions d'utilisation entreront en vigueur pour tous les utilisateurs à partir du 16 septembre 2023. (Version 1.1) Dernière révision le : 16 septembre 2023 
 

Bienvenue sur Bantoo Link !  

Ce sont les règles, termes et conditions du contrat que vous acceptez lorsque vous utilisez les services de Bantoo Link . Ces conditions d'utilisation sont définies par Bantoo Pay Ltd. et ses filiales et sociétés affiliées, y compris, mais sans s'y limiter, Bantoo Pay Africa SAS et Bantoo Investment Group (collectivement, « Bantoo Link », ou « nous » ou « notre » ou « notre » ) sont les règles qui régissent votre utilisation de l' écosystème et de la plateforme Bantoo Link . Les Conditions s'appliquent que vous agissez en tant qu'utilisateur vous-même , en tant que vendeur ou utilisateur professionnel , ou les deux. Par exemple, si vous utilisez Bantoo Link en tant que vendeur , alors la section 4 (« Utilisation de Bantoo Link en tant que vendeur sur la place de marché ») s'appliquera à vous ; si vous utilisez Bantoo Link en tant qu'utilisateur Pro , alors la section 5 (« Utilisation de l' écosystème en tant qu'utilisateur ou/et utilisateur Pro ») s'appliquerait à vous, etc. En plus de ces règles, vous devriez consulter notre « Communauté Lignes directrices" ainsi que notre "Politique de confidentialité" qui s'appliquent à toute personne utilisant Bantoo Link .   

L' écosystème situé sur https://mybantolink.com et divers produits et services associés proposés via l' écosystème , y compris, sans s'y limiter, toutes les applications mobiles iOS ou Android intégrées (ensemble appelées « l' écosystème ») sont une œuvre protégée par le droit d'auteur appartenant à Bantoo Pay . Ltd (« Bantoo Link », « nous », « notre » et « nous »). Certaines fonctionnalités de l' écosystème peuvent être soumises à des directives, conditions ou règles supplémentaires , qui seront publiées sur l' écosystème en relation avec ces fonctionnalités. Toutes ces conditions, directives et règles supplémentaires sont disponibles sur https://mybantolink.com/legal et sont incorporées par référence dans les présentes Conditions d' utilisation (et peuvent collectivement être appelées les « Politiques de Bantoo Link » ou simplement les « Conditions » ).  

Ces Conditions définissent les termes et conditions juridiquement contraignants qui régissent votre utilisation de l'Écosystème. En accédant ou en utilisant l'écosystème , vous acceptez à la fois ces conditions et notre politique de confidentialité , disponible sur https://mybantolink.com/legal , en votre nom ou au nom de l'entité que vous représentez . Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit, l'autorité et la capacité de conclure à la fois les présentes Conditions et la Politique ( au nom de vous-même ou de l'entité que vous représentez ) . Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser l' Écosystème ou accepter les Conditions ou la Politique si vous n'avez pas au moins 13 ans. N'accédez pas et/ou n'utilisez pas l' Écosystème si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les dispositions des présentes Conditions et de la Politique.  

Ces conditions nécessitent le recours à l'arbitrage (article 14.2) sur une base individuelle pour résoudre les litiges, plutôt que des procès devant jury ou des recours collectifs, et limitent également les recours dont vous disposez en cas de litige. 

1. Comptes 

1.1. Création et suppression de compte. Afin d' utiliser certaines fonctionnalités de l' Écosystème , vous devez créer un compte (« Compte ») et fournir certaines informations vous concernant comme demandé par le formulaire d'enregistrement du compte. Vous déclarez et garantissez que : (a) toutes les informations d'inscription requises que vous soumettez sont véridiques et exactes ; (b) vous maintenirez l’ exactitude de ces informations. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en suivant les instructions sur l' écosystème , qui, sous réserve de la section 10 ci-dessous, vous reconnaissez et acceptez de supprimer définitivement votre compte et tout votre contenu utilisateur (défini ci-dessous) de nos bases de données. Bantoo Link peut suspendre ou résilier votre compte conformément à la section 10.  

1.2. Responsabilités du compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de connexion à votre compte et êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez d' informer immédiatement Bantoo Link de toute utilisation non autorisée ou soupçonnée d'utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Bantoo Link ne peut pas et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non- respect des exigences ci-dessus. 

2 . Accès général à l' écosystème 

2.1. Licence et utilisation. Sous réserve des présentes Conditions et sauf indication contraire expresse dans les présentes, Bantoo Link vous accorde une licence non transférable, non exclusive, révocable et limitée pour : (a) utiliser et accéder à l' écosystème uniquement pour votre usage personnel ; et (b) utiliser notre logo, le nom de Bantoo Link , nos droits d'auteur et nos marques uniquement pour promouvoir les fonctionnalités de l' écosystème , y compris si vous êtes un utilisateur professionnel ou un propriétaire de contenu , pour promouvoir vos avantages auprès de vos amis et abonnés potentiels (comme ces termes sont définis ci-dessous). Bantoo Link se réserve le droit, à tout moment, de modifier , suspendre ou interrompre l' écosystème (en tout ou en partie) et toute licence (s) qui vous est accordée en vertu des présentes avec ou sans préavis. Vous acceptez que Bantoo Link ne sera pas responsable envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption de l' écosystème ou de toute partie de celui-ci. Vous reconnaissez et acceptez que Bantoo Link n'aura aucune obligation de vous fournir un support ou une maintenance en relation avec l' Écosystème . 

2.2. Certaines restrictions. Les droits qui vous sont accordés dans les présentes Conditions sont soumis aux restrictions suivantes : (a) vous ne devez pas concéder sous licence, vendre, louer, transférer, céder, distribuer, héberger ou exploiter commercialement de toute autre manière l'Écosystème, que ce soit en tout ou en partie . , ou tout contenu affiché sur l' écosystème , sauf indication expresse dans les présentes ; (b) vous ne devez pas modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, décompiler ou procéder à une ingénierie inverse de toute partie de l' écosystème ; (c) vous ne devez pas accéder à l' écosystème afin de créer un écosystème , un produit ou un service similaire ou compétitif ; et (d) sauf indication expresse dans les présentes, aucune partie de l' écosystème ne peut être copiée, reproduite, distribuée, republiée, téléchargée, affichée, publiée ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit. Sauf indication contraire , toute version future, mise à jour ou autre ajout aux fonctionnalités de l' écosystème sera soumis aux présentes conditions. Tous les droits d'auteur et autres avis de propriété sur l' écosystème (ou sur tout contenu affiché sur l' écosystème ) doivent être conservés sur toutes les copies de celui-ci. 

2.3. La possession. À l'exclusion de tout contenu utilisateur que vous pouvez fournir (défini ci-dessous), vous reconnaissez que tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les brevets, les marques commerciales et les secrets commerciaux, dans l' écosystème et son contenu sont la propriété de Bantoo Link ou de Bantoo Link . Fournisseurs. Ni les présentes Conditions (ni votre accès à l' Écosystème ) ne transfèrent à vous ou à un tiers aucun droit, titre ou intérêt sur ces droits de propriété intellectuelle, à l'exception des droits d'accès limités expressément énoncés dans la section 2.1. Bantoo Link et ses fournisseurs se réservent tous les droits non accordés dans les présentes Conditions. Aucune licence implicite n'est accordée en vertu des présentes Conditions. 

2.4. Retour. Si vous fournissez à Bantoo Link des commentaires ou des suggestions concernant l' écosystème (« Commentaires »), vous cédez par la présente à Bantoo Link tous les droits sur ces commentaires et acceptez que Bantoo Link ait le droit d'utiliser et d'exploiter pleinement ces commentaires et informations associées dans de toute manière qu'il juge appropriée . Bantoo Link traitera tous les commentaires que vous fournissez à Bantoo Link comme non confidentiels et non exclusifs. Vous acceptez de ne soumettre à Bantoo Link aucune information ou idée que vous considérez comme confidentielle ou exclusive. 

3 . Contenu utilisateur 

3.1. Contenu utilisateur. « Contenu utilisateur » désigne toutes les informations et tous les contenus qu'un utilisateur soumet ou utilise avec l' écosystème , y compris, sans limitation, les photographies, images, vidéos, ressemblances, apparences, voix, textes, audio, nom complet, pseudonymes et tout autre audiovisuel. le contenu, par exemple, dans le profil de l'utilisateur ou dans les publications de contenu et/ou les soumissions à l' écosystème . Vous êtes seul responsable de votre contenu utilisateur. Vous assumez tous les risques associés à l'utilisation de votre contenu utilisateur, y compris toute confiance accordée à son exactitude, son exhaustivité ou son utilité par des tiers, ou toute divulgation de votre contenu utilisateur qui vous identifie personnellement ou identifie un tiers. Par la présente , vous déclarez et garantissez que votre contenu utilisateur ne viole pas nos directives communautaires (disponibles sur https://mybantolink.com/legal ). Vous ne pouvez pas représenter ou laisser entendre à autrui que votre contenu utilisateur est de quelque manière que ce soit fourni, sponsorisé ou approuvé par Bantoo Link . Étant donné que vous êtes seul responsable de votre contenu utilisateur, vous pouvez vous exposer à des responsabilités si, par exemple, votre contenu utilisateur enfreint nos directives communautaires. Bien que Bantoo Link s'efforce de préserver votre contenu utilisateur, il n'est pas obligé de sauvegarder tout contenu utilisateur et votre contenu utilisateur peut être supprimé. Vous êtes seul responsable de la création et de la maintenance de vos propres copies de sauvegarde de votre contenu utilisateur si vous le souhaitez. 

3.2. Votre licence pour nous. En partie parce que vous pouvez soumettre du contenu utilisateur à l' écosystème où il peut être affiché à d'autres utilisateurs, vous accordez par la présente (et vous déclarez et garantissez que vous avez le droit d'accorder) à Bantoo Link un droit irrévocable, non exclusif et libre de droits. et licence mondiale entièrement payée pour reproduire, distribuer, afficher et exécuter publiquement, préparer des œuvres dérivées, l'incorporer dans d'autres œuvres et utiliser de toute autre manière votre contenu utilisateur, et pour accorder des sous-licences des droits ci-dessus, uniquement dans le but d'inclure votre utilisateur. Contenu dans l' écosystème . En plus de ce qui précède, vous accordez par la présente à Bantoo Link une licence mondiale irrévocable, non exclusive, libre de droits et entièrement payée pour répertorier de manière factuelle votre nom complet, vos pseudonymes, votre image, votre apparence et/ou vos logos sur notre écosystème et nos supports marketing uniquement . pour indiquer que vous êtes un utilisateur de l' Écosystème . Par la présente, vous renoncez irrévocablement (et acceptez de faire renoncer) à toute réclamation et affirmation de droits moraux ou d'attribution concernant votre contenu utilisateur. Le but de cette licence est de nous permettre d'exploiter l' écosystème et de rendre votre contenu utilisateur disponible via l' écosystème conformément aux caractéristiques et fonctionnalités prévues de l' écosystème . Nous ne chercherons jamais à « voler » votre contenu utilisateur ou à utiliser votre contenu utilisateur d’une manière incompatible avec vos droits sur votre contenu utilisateur. 

4 . Utiliser Bantoo Link en tant que vendeur sur le marché 

4.1. Définitions. Vous êtes défini comme un « vendeur » si vous utilisez l' écosystème pour vendre des produits et des articles ou pour offrir des services payants à d'autres utilisateurs de l' écosystème en échange d'avantages de paiement, qui peuvent être facilités via le marché de l' écosystème . Les avantages du paiement de l'aide peuvent inclure, sans limitation, l'accès à des produits ou services exclusifs à vos acheteurs (collectivement, «  les vendeurs et les acheteurs »), la possibilité pour vos acheteurs de payer et de recevoir les produits et/ou le service pour lequel ils paient , et/ou les marchandises ou autres articles tangibles que vous leur expédiez en utilisant le mode d'expédition ou le lien Bantoo de votre choix, à l'adresse postale qu'ils vous ont fournie (collectivement, les « Avantages »). Si vous utilisez l' écosystème comme marché pour effectuer vos transactions , alors les dispositions de la présente section 4 s'appliquent à vous et prévaudront en cas de conflit avec toute autre disposition des présentes conditions. 

4.2. Paiements, frais et remboursements des vendeurs et des acheteurs. Lorsque vous vendez un produit ou un service en tant que vendeur via l'écosystème, nous facilitons le processus de paiement effectué par vos acheteurs. Le traitement des paiements, y compris les remboursements, sera géré par la plateforme de paiement Bantoo Pay et d'autres méthodes de paiement intégrées sur Bantoo Link et utilisées par l'écosystème de temps à autre et peut inclure le recours à un fournisseur de services de traitement des paiements tiers. 4.2 .1 Paiements qui vous sont versés . 

(A) Si l'écosystème utilise Bantoo Pay Wallet pour les paiements effectués par vos acheteurs via l' écosystème , vous acceptez que ces paiements soient collectés et traités via Bantoo Pay Wallet disponible sur https://bantoopay.com ( « Bantoo Pay » ) . , et que pour utiliser l' Écosystème en tant que Vendeur, vous devez : (a) créer votre propre compte Bantoo Pay ; (b) accepter et respecter toutes les conditions générales juridiques de Bantoo Pay ; et (c) coopérer avec nous afin d'intégrer correctement votre compte Bantoo Pay à l' écosystème , comme raisonnablement demandé par nous. Les paiements effectués par vos acheteurs seront transférés directement par Bantoo Link sur votre compte Bantoo Pay dans les meilleurs délais après déduction des frais suivants : ( i ) certains frais de traitement qui sont appliqués par Bantoo Pay , ou qui sont appliqués par les banques et/ou d'autres institutions financières non affiliées à nous (collectivement, « Frais de traitement » ); (ii) les « frais de plateforme Bantoo Link » qui correspondent à 10 % de tous les paiements reçus par les vendeurs de la part de leurs acheteurs/clients et, si vous ne vous désinscrivez pas des remboursements émis par Bantoo Link (tels que définis dans la section 4.2.2(B) ci-dessous), Bantoo Link déduira également (x) cinq pour cent (5 %) des revenus bruts comme réserve pour les remboursements, et (y) déduira tous les remboursements applicables. Bantoo Link se réserve le droit de modifier les frais de la plateforme Bantoo Link à tout moment. 

(B) Si le traitement des paiements est géré par Bantoo Link, via les méthodes Bantoo Pay, sans recourir au fournisseur tiers Bantoo Pay , vous acceptez que les paiements vous soient directement transférés par Bantoo Pay en utilisant une chambre de compensation automatisée (« ACH ») ou par virement bancaire. Vous serez informé si ce mode de traitement de paiement est sélectionné par Bantoo Link, auquel moment Bantoo Link vous demandera des informations ACH ou de virement bancaire. Les paiements qui vous sont dus seront calculés par Bantoo Link à la fin de chaque mois et incluront les déductions pour ( i ) les frais de la plateforme Bantoo Link (tels que définis dans la section 4.2.1(A)(ii) ci-dessus), (ii) tous les frais de traitement applicables (tels que définis dans la section 4.2.1(A)( i ) ci-dessus), et, si vous ne vous désinscrivez pas des remboursements émis par les liens Bantoo (tels que définis dans la section 4.2.2(B) ci-dessous), Bantoo Link déduira également (x) cinq pour cent (5 %) des revenus bruts comme réserve pour les remboursements, et (y) déduira tous les remboursements applicables. Les paiements vous seront effectués dans les meilleurs délais. 

Vous pouvez consulter tous les frais de traitement et les frais de plateforme Bantoo Link applicables dans la section « paramètres » de votre compte. Nonobstant toute disposition contraire des présentes, nous pouvons retenir ou bloquer certains paiements dans le cas où les présentes Conditions (y compris l'une de nos conditions, directives et règles supplémentaires) auraient été violées, pour des raisons juridiques ou fiscales (y compris si nous soupçonnons une fraude). activité), ou tel que requis par Bantoo Pay , tout autre fournisseur de services tiers ou toute autorité légale ou réglementaire applicable. Veuillez contacter Bantoo Link pour plus de détails. 

4.2.2 Remboursements (autres que pour les Bantoo Link Coins). La position par défaut de Bantoo Link est qu'il émettra un remboursement en votre nom pour quelque raison que ce soit à la demande d'un acheteur et Bantoo Link gérera le processus de remboursement. Vous avez la possibilité de vous désinscrire des remboursements émis par Bantoo Link, comme décrit plus en détail dans la sous-section (B) ci-dessous. 

(A) Si Bantoo Link gère le processus de remboursement, Bantoo Link effectuera le remboursement en votre nom. Si Bantoo Link choisit de gérer le processus de remboursement à l'aide de Bantoo Pay , vous autorisez par la présente Bantoo Link à effectuer le remboursement via votre compte Bantoo Pay . Pour éviter tout doute, si vous ne vous désinscrivez pas des remboursements émis par Bantoo Link , les déductions spécifiées à la section 4.2.1(A)(x) et (y) et à la section 4.2.1(B)(x) et ( y) sera effectué par Bantoo Link pour tout paiement qui vous est transféré , en plus des déductions pour les frais de plateforme Bantoo Link et les frais de traitement. (B) Si vous ne souhaitez pas que Bantoo Link gère ou émette des remboursements en votre nom, vous devez informer Bantoo Link par écrit que vous vous désabonnez des remboursements émis par Bantoo Link , auquel cas vous gérerez et effectuerez tous les remboursements, le cas échéant. , en utilisant votre compte Bantoo Pay . Si vous vous désabonnez des remboursements émis par Bantoo Link , les déductions spécifiées à la section 4.2.1(A)(x) et (y) et à la section 4.2.1(B)(x) et (y) ne seront pas effectuées par Bantoo . Lien vers tous les paiements qui vous sont transférés , mais seules les déductions des frais de plateforme Bantoo Link et des frais de traitement seront effectuées.  

4.2.3 Remboursements (pour les pièces Bantoo Link ). Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes, y compris la section 4.2.2 ci-dessus, mais dans tous les cas, sous réserve de la section 5.7(B) et (C) ci-dessous, Bantoo Link se réserve toujours le droit d'effectuer des remboursements pour les pièces Bantoo Link . Même si les vendeurs refusent que Bantoo Link émette des remboursements conformément à la section 4.2.2(B) ci-dessus, les vendeurs n'auront pas la possibilité d'émettre des remboursements de Bantoo Link Coins. 

4.3. Taxes. We do not manage, account for, or make any tax withholdings in connection with applicable federal, provincial, state, local or other governmental sales, goods and services, harmonized or other taxes, fees, or charges, whether now in force or enacted in the future (collectively, "Taxes"), except that we may collect your tax identification information and report such information to the relevant tax authorities to the extent we are legally required to do so. To the maximum extent permitted by law (unless explicitly stated otherwise), all Processing Fees and the Bantoo Link Platform Fee are exclusive of any Taxes. You are responsible for payment of all Taxes relating to your use of the Ecosystem as a Seller. If we are obligated to pay or collect any Taxes that you have paid or will pay based on your use of the Ecosystem as a Seller, you agree that you are ultimately responsible for such Taxes and that we may collect the payment amount for such Taxes from you. 

4.4. Other Restrictions. You may not use the Ecosystem or sell any products or/and itmes or offer/sale any services which in any manner violate these Terms, including all of our additional terms, guidelines, and rules. Please read our Community Guidelines carefully, which are available at https://myBantoo Link.com/legal. You are responsible for keeping the data and information of your buyers secure and you acknowledge and agree that no person under the age of 13 is permitted to use the Ecosystem.  

4.5. Data ownership and Protection. Bantoo Link may share relevant Buyers with Seller, as outlined in Bantoo Link's Data Processing Agreement, and Seller may collect Buyer's Data, in both cases, solely for the purpose of enabling Seller to provide sales, products and/or services to its Buyers. 

Bantoo Link et le Vendeur reconnaissent et conviennent que la fourniture de produits/articles ou services par le Vendeur aux Acheteurs peut s'étendre en dehors des Services fournis par Bantoo Link et peut continuer après que le Vendeur ait cessé d'utiliser les Services de Bantoo Link . Pour éviter tout doute, si le vendeur propose des produits/articles ou services aux acheteurs , y compris l'offre de marchandises, le vendeur est seul responsable de ces ventes et libère Bantoo Link de toute responsabilité, réclamation, coût ou dépense. associés à celui-ci.  

En outre, le vendeur est responsable du respect de toutes les lois applicables sur la confidentialité des données en ce qui concerne les données des acheteurs partagées avec le vendeur ou collectées par le vendeur , y compris le respect de toute demande d'effacement de données des acheteurs ou de Bantoo Link . Le vendeur s'engage à indemniser, libérer et dégager Bantoo Link et ses sociétés affiliées de toute responsabilité en cas de réclamation selon laquelle les données de l'acheteur ont été traitées en violation de ces lois. Le vendeur accepte en outre de continuer à respecter toutes les lois applicables sur la confidentialité des données après l'expiration ou la résiliation des politiques de Bantoo Link et/ou du présent accord telles qu'elles s'appliquent aux acheteurs . 

Le vendeur ne sera pas tenu de supprimer ou de restituer à Bantoo Link les données de l'acheteur en sa possession après l'expiration ou la résiliation des politiques de Bantoo Link et/ou du présent accord telles qu'elles s'appliquent au vendeur , à moins qu'une telle suppression ou ce retour ne soit requis par lois applicables sur la confidentialité des données. 

Bantoo Link informera immédiatement le vendeur par écrit s'il prend connaissance d'une circonstance qui nécessiterait la suppression ou le retour des données de l'acheteur . 

4.6 Modération des communications par le vendeur . Les vendeurs , à leur seule discrétion, peuvent supprimer ou modifier tout message de l'acheteur et/ou demander à Bantoo Link de supprimer l'acheteur de leur liste de clients .  

4.7 Closing an Account. In the event a Seller wishes to close their Account, Bantoo Link reserves the right to: (i) Inform all past and pending Buyers that the Seller account is closing; (ii) Post and/or provide to all past and pending/ongoing Buyers the Seller's email address; and (iii) Cancel all pending/ongoing orders and issue refunds to all Buyers that have pending/ongoing orders. 

4.8 Changing of Fees or Additional Charges to Buyers using External Tools. In the event a Seller changes prices or creates additional charges to Buyers using external tools outside of the Bantoo Link environment, Bantoo Link reserves the right to cancel the orders and issue refunds to affected Buyers and to close the Account. 

5. Using the Ecosystem as a User or/and Pro user 

5.1. Paid Pro user account Subscriptions. The Ecosystem allows you to subscribe to a Pro user account Subscription and thereby pay montly Pro User fees through paid Pro user account subscriptions, (each, a " Pro user account Subscriptions"). By signing up for a Pro user account subscriptions, you agree to pay the specified montly subscription fees (collectively, "Subscription Fees") associated with such Pro user account subscription, as indicated on the Ecosystem. 

Ces frais d'abonnement peuvent être collectés et traités via Bantoo Pay ( https://bantoopay.com ) et/ou Bantoo Pay ( https://bantoopay.com ) et/ou PayPal ( https://www.paypal.com ) ( collectivement, nos « Prestataires de services de facturation »), qui ont leurs propres conditions juridiques. Vous devrez nous fournir et/ou à notre fournisseur de services de facturation des informations concernant votre carte de crédit ou tout autre mode de paiement. Vous déclarez et garantissez que ces informations sont véridiques et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement. En fonction des abonnements au compte utilisateur Pro , il peut y avoir des frais uniques ou des frais d'abonnement récurrents. Pour les frais d'abonnement récurrents, nous vous facturerons ou vous facturerons à intervalles réguliers de renouvellement automatique (tels que mensuels, annuels ou biennaux), sur une base de pré-paiement jusqu'à ce que vous annuliez, ce que vous pouvez faire à tout moment via l'écosystème ou par contacter l’équipe d’assistance compétente. 

Les frais d'abonnement peuvent également être payés en utilisant les Bantoo Link Coins aux tarifs fixés par Bantoo Link au moment de l'abonnement initial et du renouvellement de l'abonnement. 

Veuillez également consulter notre politique relative aux achats intégrés dans la section 12 (« Applications mobiles ») ci-dessous. En cas de conflit entre la présente section 5.1 et la section 12, la section 12 prévaudra. Vous reconnaissez et acceptez que dans certaines situations, vous pouvez perdre l'accès aux avantages offerts par un compte utilisateur Pro , y compris, sans limitation, dans le cas où vous annulez les abonnements de votre compte utilisateur Pro , votre ou vos méthodes de paiement échouent, décide l' équipe de modération de Bantoo Link. pour bloquer votre Compte, ou Bantoo Link décide de supprimer votre Compte sur l' Écosystème . 

5.2. Impôts. Dans la mesure permise par la loi, ou sauf indication contraire explicite, tous les frais d'abonnement excluent les taxes applicables (définies ci-dessus). Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes applicables relatives à votre utilisation de l' écosystème , à vos paiements ou à vos achats. Si nous sommes obligés de payer ou de collecter des taxes sur les frais d'abonnement que vous avez payés ou que vous paierez, vous êtes responsable de ces taxes, et nous pouvons percevoir le paiement de ces taxes ; par exemple, si vous résidez dans l'UE, nous pouvons ajouter la TVA au total des frais d'abonnement.  

5.3. Échecs de paiement. Si votre paiement échoue ou si les abonnements à un compte utilisateur Pro ne sont pas payés ou payés à temps, Bantoo Link peut annuler ou révoquer votre accès au compte utilisateur Pro via l' écosystème . Si vous contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit pour refuser ou annuler le prélèvement des frais d'abonnement pour les abonnements à un compte utilisateur Pro , nous pouvons révoquer votre accès à l' écosystème en général.  

5.4. Renouvellement automatique. Pour garantir un service ininterrompu, les paiements pour tout compte utilisateur Pro récurrent , les abonnements sont automatiquement renouvelés. Cela signifie qu'à moins que vous n'annuliez un abonnement à un compte utilisateur Pro avant la fin de la période d'abonnement applicable, celui-ci sera automatiquement renouvelé et vous nous autorisez à vous facturer ou à utiliser tout mécanisme de paiement que nous avons enregistré pour que vous puissiez collecter l'abonnement alors applicable. Frais (ainsi que les éventuelles taxes). Par défaut, les abonnements de votre compte utilisateur Pro seront renouvelés pour le même intervalle de temps que votre période d'abonnement d'origine. Par exemple, si vous achetez un abonnement d'un mois , vous serez facturé pour chaque période d'abonnement mensuelle par la suite. Nous pouvons débiter votre compte jusqu'à un mois avant la fin de la période d'abonnement. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous vérifiez votre courrier électronique (y compris les spams ou autres filtres) afin de recevoir tout courrier électronique de rappel que nous vous envoyons avant le renouvellement. La date du renouvellement automatique peut être déterminée automatiquement en fonction de la date de l'achat initial et, dans ce cas, ne peut pas être modifiée. 

5.5. Annulation du renouvellement automatique. Vous pouvez gérer et annuler votre abonnement pour tous les abonnements à un compte utilisateur Pro soit via l' écosystème (sous « gérer l'abonnement » dans « paramètres ») ou en contactant l'équipe d'assistance compétente. 

5.6. Modifications des frais. Bantoo Link peut modifier les frais d'abonnement à tout moment ou commencer à facturer des frais d'abonnement pour des avantages auparavant gratuits. Le cas échéant, Bantoo Link peut vous informer à l'avance des modifications des frais d'abonnement. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications des frais d'abonnement, vous devez annuler votre abonnement aux abonnements du compte utilisateur Pro ou vous serez facturé conformément aux nouveaux frais d'abonnement.  

5.7. Remboursements A ) Bien que vous puissiez annuler les abonnements à votre compte utilisateur Pro à tout moment, les remboursements ne sont pas émis , sauf disposition contraire de la loi applicable. Pour éviter tout doute, si le propriétaire d'un compte utilisateur Pro annule son compte sans donner de motif légitime pour l'annulation , Bantoo Link n'effectuera aucun remboursement . Si un compte utilisateur Pro fournit une raison légitime d'annulation en raison d'une défaillance technique de Bantoo Link, des remboursements seront émis au propriétaire du Pro. Le remboursement sera effectué à la seule discrétion de Bantoo Link. 
 

 
B) Les remboursements pour les achats de Voortex Coins auprès de l' écosystème Bantoo Link sont émis par Bantoo Link , sauf disposition contraire de la loi applicable.  

 
C) Les remboursements des achats de pièces depuis l' application Bantoo Link sont soumis aux conditions contenues dans la section 12 ci-dessous. 

5.8. Content+ Lorsque vous achetez Content+ (tel que défini dans la section 13 ci-dessous ), vous aurez accès au matériel exclusif Bantoo Link Content+ , tant que vous disposez d'un compte utilisateur Bantoo Link Pro et que le créateur du contenu présent sur Content+ continue de créer leur contenu disponible via Bantoo Link . 
 
 
 

6. Indemnisation 

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Bantoo Link (et ses dirigeants, employés et agents), y compris les frais et honoraires d'avocat, de toute réclamation ou demande formulée par un tiers en raison de ou découlant de (a) votre utilisation du Écosystème , (b) votre violation des présentes Conditions, (c) votre violation des lois ou réglementations applicables ou (d) votre Contenu utilisateur. Bantoo Link se réserve le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer avec notre défense de ces réclamations. Vous acceptez de ne régler aucune question sans le consentement écrit préalable de Bantoo Link . Bantoo Link fera des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure dès qu'elle en aura pris connaissance. 

7. Liens et publicités tiers ; Autres utilisateurs 

7.1. Liens et publicités tiers. L' Écosystème peut contenir des liens vers des sites Web et des services tiers , et/ou afficher des publicités pour des tiers (collectivement, « Liens et publicités tiers »). Ces liens et publicités tiers ne sont pas sous le contrôle de Bantoo Link , et Bantoo Link n'est pas responsable des liens et publicités tiers. Bantoo Link donne accès à ces liens et publicités tiers uniquement pour votre commodité, et n'examine, n'approuve, ne surveille, n'approuve, ne garantit et ne fait aucune déclaration concernant les liens et publicités tiers. Vous utilisez tous les liens et publicités tiers à vos propres risques et devez faire preuve d’un niveau approprié de prudence et de discrétion ce faisant. Lorsque vous cliquez sur l'un des liens et publicités tiers, les conditions et politiques applicables du tiers s'appliquent, y compris les pratiques du tiers en matière de confidentialité et de collecte de données. Vous devez effectuer toute enquête que vous jugez nécessaire ou appropriée avant de procéder à toute transaction en relation avec ces liens et publicités tiers. 

7.2. Autres utilisateurs. Chaque utilisateur de l'écosystème est seul responsable de tout son propre contenu utilisateur. Étant donné que nous ne contrôlons pas le contenu utilisateur, y compris, sans limitation, les avantages offerts par tout compte utilisateur , vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables du contenu, des avantages ou de l'abonnement payant du compte utilisateur , qu'ils soient fournis par vous ou par d'autres. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'actualité, l'adéquation ou la qualité de tout utilisateur , utilisateur professionnel, contenu, avantages ou abonnement payant . Vos interactions avec d'autres utilisateurs de l'écosystème , qu'il s'agisse de créateurs , d'utilisateurs professionnels, de membres de groupes , de vendeurs et d'acheteurs du marché, se déroulent uniquement entre vous et ces utilisateurs. Vous acceptez que Bantoo Link ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de telles interactions. En cas de litige entre vous et un utilisateur de l'écosystème , qu'il s'agisse d'un créateur, d'un utilisateur professionnel, d'un membre d'un groupe, d'un vendeur ou d'un acheteur du marché , nous ne sommes pas tenus de nous impliquer. 

7.3. Libérer. Par la présente, vous libérez et déchargez définitivement Bantoo Link (et nos dirigeants, employés, agents, successeurs et ayants droit) de, et par la présente renoncez à tout litige, réclamation, controverse, demande, droit, obligation, passé, présent et futur. responsabilité, action et cause d'action de toute sorte et nature (y compris les blessures corporelles, la mort et les dommages matériels), qui sont survenus ou découlent directement ou indirectement de, ou qui sont liés directement ou indirectement à l'écosystème (y compris toute interaction avec , ou un acte ou une omission d'autres utilisateurs de l'écosystème ou de tout lien et publicité tiers). SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE CALIFORNIE, VOUS RENONCIEZ PAR LA PRÉSENTE À LA SECTION 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE EN RELATION AVEC CE QUI PRÉCÈDE, QUI DÉCLARE : "UNE DÉCHARGE GÉNÉRALE NE S'ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS DONT LE CRÉANCIER NE CONNAIT PAS OU NE SUSPECTE PAS L'EXISTENCE EN SA FAVEUR AU DÉLAI D'EXÉCUTION DE LA DÉCHARGE, QUI, SI LUI CONNAIT, DOIT AVOIR AFFECTÉ MATÉRIELLEMENT SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR." 

8. Avis de non-responsabilité 

L' ÉCOSYSTÈME EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », ET BANTOO LINK (ET NOS FOURNISSEURS) DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES ET CONDITIONS DE QUELQUE SORTE, QU'ELLES SOIT EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE JOUISSANCE CALME, D'EXACTITUDE OU DE NON-VIOLATION. NOUS (ET NOS FOURNISSEURS) N'OFFRONS AUCUNE GARANTIE QUE L' ÉCOSYSTÈME RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, SERA DISPONIBLE DE MANIÈRE ININTERROMPUE, OPPORTUN, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR, OU SERA EXACT, FIABLE, EXEMPT DE VIRUS OU AUTRE CODE NUISIBLE, COMPLET , LÉGAL OU SÛR. SI LA LOI APPLICABLE EXIGE DES GARANTIES CONCERNANT L' ÉCOSYSTÈME , TOUTES CES GARANTIES SONT LIMITÉES EN DURÉE À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE PREMIÈRE UTILISATION. 

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES, DONC L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, PAR CONSÉQUENT LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. 

9. Limitation de responsabilité 

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS BANTOO LINK (OU NOS FOURNISSEURS) NE POURRA ÊTRE RESPONSABLE ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES, PERTE DE DONNÉES, COÛTS D'APPROVISIONNEMENT DE PRODUITS DE SUBSTITUTION OU TOUTE QUELCONQUE INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS DÉCOULANT DE OU LIÉS À CES CONDITIONS OU À VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ D'UTILISER L' ÉCOSYSTÈME , MÊME SI BANTOO LINK A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. L'ACCÈS ET L'UTILISATION DE L' ÉCOSYSTÈME SONT À VOTRE PROPRE DISCRÉTION ET RISQUES, ET VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE APPAREIL OU SYSTÈME INFORMATIQUE, OU DE LA PERTE DE DONNÉES EN RÉSULTANT. 

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS POUR TOUT DOMMAGE DÉCOULANT DE OU LIÉ À CET ACCORD (POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION), SERA À TOUT MOMENT ÊTRE LIMITÉ À UN MAXI MAMAN DE CINQUANTE DOLLARS AMÉRICAINS (10 0 $ US). L'EXISTENCE DE PLUS D'UNE RÉCLAMATION N'AGRANDIRA PAS CETTE LIMITE. VOUS ACCEPTEZ QUE NOS FOURNISSEURS N'AURONT AUCUNE RESPONSABILITÉ D'AUCUNE SORTE DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD. 

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, AINSI LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. 

10. Durée et résiliation 

Les titulaires de compte Bantoo Link peuvent résilier leur compte à tout moment. Les titulaires de compte utilisateur Bantoo Link Pro paieront l'intégralité de tous les services jusqu'au dernier jour inclus où les services sont fournis. 

Sous réserve de cette section, ces conditions resteront pleinement en vigueur pendant que vous utilisez le marché de l' écosystème en tant que vendeur . Nous pouvons suspendre ou résilier vos droits d'utilisation de l' écosystème (y compris votre compte) à tout moment pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion, y compris pour toute utilisation de l' écosystème en violation des présentes conditions. À la résiliation de vos droits en vertu des présentes Conditions, votre compte et votre droit d’accéder et d’utiliser l’ écosystème prendront fin immédiatement. Vous comprenez que toute résiliation de votre compte peut impliquer la suppression de votre contenu utilisateur associé à votre compte de nos bases de données. Bantoo Link n'aura aucune responsabilité envers vous pour toute résiliation de vos droits en vertu des présentes Conditions, y compris pour la résiliation de votre compte ou la suppression de votre contenu utilisateur. 

En cas de résiliation, Bantoo Link mettra toutes les données utilisateur à la disposition des utilisateurs de comptes Pro pour une récupération électronique dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant cette résiliation, mais par la suite, Bantoo Link pourra supprimer les données des utilisateurs de comptes Pro stockées . Les « Données des utilisateurs des comptes Pro » incluent l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur, la photo et le nom légal de tout utilisateur du compte Pro , tout le contenu utilisateur du compte Pro qui est mis à la disposition de l'utilisateur du compte Pro en tant qu'avantage, et toutes les données non publiques fournies à Pro. Compte Utilisateurs par Bantoo Link pour permettre la fourniture des Services.  

Même après la résiliation de vos droits en vertu des présentes Conditions, les dispositions suivantes de ces Conditions resteront en vigueur : sections 2.2 à 2.4, section 3 et sections 6 à 14. Bantoo Link s'engage à permettre aux utilisateurs de comptes Pro d'annuler les futurs paiements effectués par les propriétaires de Comptes professionnels. 

11. Politique de droits d'auteur 

Bantoo Link respecte la propriété intellectuelle d'autrui et demande aux utilisateurs de notre Écosystème de faire de même. En relation avec notre écosystème , nous avons adopté et mis en œuvre une politique respectant la loi sur le droit d'auteur qui prévoit la suppression de tout matériel contrefait et la résiliation, dans des circonstances appropriées, des utilisateurs de notre écosystème en ligne qui sont des contrevenants répétés aux droits de propriété intellectuelle, y compris droits d'auteur. Si vous pensez qu'un de nos utilisateurs viole illégalement les droits d'auteur sur une œuvre en utilisant notre écosystème et souhaitez que le matériel prétendument en infraction soit supprimé, les informations suivantes sous la forme d'une notification écrite (conformément à l'article 17). USC § 512(c)) doit être fourni à notre agent chargé des droits d'auteur désigné : 

1. votre signature physique ou électronique ; 

2. identification de la ou des œuvres protégées par le droit d'auteur dont vous prétendez avoir été violées ; 

3. identification du matériel présent sur nos services que vous prétendez être en infraction et que vous nous demandez de supprimer ; 

4. des informations suffisantes pour nous permettre de localiser ce matériel ; 

5. votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ; 

6. une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation du matériel répréhensible n'est pas autorisée par le propriétaire des droits d'auteur, son agent ou en vertu de la loi ; et 

7. une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes, et sous peine de parjure, que vous êtes soit le propriétaire du droit d'auteur qui aurait été violé, soit que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur. 

Veuillez noter que, conformément à l'article 17 USC § 512(f), toute fausse déclaration d'un fait important (fausses) dans une notification écrite soumet automatiquement la partie plaignante à la responsabilité de tous dommages, coûts et honoraires d'avocat encourus par nous en relation avec la notification écrite. et allégation de violation du droit d'auteur. 

L' agent des droits d'auteur désigné peut être contacté par e-mail : [email protected] 

Adresse postale : Bantoo Link, BB Group, Box 1010, Roslagsgatan 34, 114 79 Stockholm, Suède  

12. Applications mobiles 

12.1. Dans les achats d'applications. De temps en temps, nous pouvons proposer des produits et services à l'achat, y compris les abonnements aux Voortex Coins de Bantoo Link , («  achats intégrés ») via iTunes, l'Apple Store, Google Play, Huawei App Galery ou d'autres plates-formes d'applications autorisées par nous (chacun, un « App Store ») via notre application mobile (l'« App »). 

Si vous choisissez d'effectuer un achat via une telle plate-forme d'application, vous serez invité à saisir les détails de votre compte sur l'App Store sélectionné (votre « compte App Store »), et votre compte App Store sera facturé pour l'achat intégré dans l'application. conformément aux conditions qui vous ont été divulguées au moment de l'achat ainsi qu'aux conditions générales pour les achats intégrés qui s'appliquent à votre compte App Store. Certains App Stores peuvent vous facturer une taxe de vente, en fonction de votre lieu de résidence. Si vous achetez un abonnement périodique à répétition automatique via un achat intégré, votre compte App Store sera facturé en continu pour l'abonnement jusqu'à votre annulation. Après votre période d'engagement d'abonnement initiale, puis à nouveau après toute période d'abonnement ultérieure, votre abonnement se poursuivra automatiquement pendant une durée supplémentaire équivalente, au prix que vous avez accepté lors de votre souscription. Si vous ne souhaitez pas que votre abonnement soit renouvelé automatiquement, ou si vous souhaitez modifier ou résilier votre abonnement, vous devrez vous connecter à votre compte App Store et suivre les instructions pour annuler votre abonnement, même si vous avez autrement supprimé votre compte avec nous ou si vous avez supprimé notre application mobile de votre appareil. La suppression de votre compte sur l' Écosystème ou la suppression de notre application mobile de votre appareil n'annule pas votre abonnement ; nous conserverons tous les fonds débités sur votre compte App Store jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement via votre compte App Store. 

12.2. Conditions de l'Apple Store. Si l'Application vous est fournie via l'App Store d'Apple Inc. (Apple Inc. et toutes ses sociétés affiliées, « Apple » ), les conditions générales suivantes s'appliquent à vous en plus de toutes les autres conditions générales des présentes Conditions. : (a) Les parties reconnaissent qu'Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance concernant l'Application ; et (b) Si l'un des termes et conditions des présentes Conditions est incohérent ou en conflit avec les instructions applicables d'Apple pour les Conditions minimales du Contrat de licence d'utilisateur final du développeur, disponibles sur http://www.apple.com/legal/internet-services /itunes/appstore/dev/minterms/ (les « Conditions du CLUF Apple ») ou les Conditions générales de l'App Store, disponibles à l'adresse http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ca/terms.html (les « Conditions de l'Apple App Store ») à compter de la date d'entrée en vigueur, les conditions générales des Conditions du CLUF d'Apple ou des Conditions de l'App Store d'Apple, selon le cas, s'appliqueront dans la mesure de cette incohérence ou de ce conflit. 

12.3. Conditions d'utilisation de Google Play. Si l'application vous est fournie via la boutique Google Inc., Google Play (Google Inc. et toutes ses sociétés affiliées, « Google »), les conditions générales suivantes s'appliquent à vous en plus de toutes les autres conditions générales de ces Conditions : (a) Vous reconnaissez que Google n'est pas responsable de la fourniture de services d'assistance pour Apple ; et (b) Si l'un des termes et conditions des présentes Conditions est incohérent ou en conflit avec l'accord de distribution pour les développeurs Google Play de Google situé à l'adresse https://play.google.com/about/developer-distribution-agreement.html ( le " Conditions du CLUF de Google ") à compter de la date d'entrée en vigueur, les conditions générales des conditions du CLUF de Google s'appliqueront dans la mesure de cette incohérence ou de ce conflit. 

13. Contenu du lien Bantoo + 

13.1 Contenu du lien Bantoo + . Vous souhaiterez peut-être créer du contenu utilisateur de long métrage tel qu'un film documentaire, une comédie spéciale, un talk-show, un podcast, un jeu vidéo, des applications ou tout autre contenu similaire (ce contenu utilisateur étant appelé ici « Contenu Plus » ou « Contenu+ »). , qui peut être ( i ) acheté par  les utilisateurs Pro en tant qu'achat unique ou (ii) inclus dans le cadre des frais d'abonnement mensuels ou annuels payés d'un utilisateur Pro . Ces conditions, y compris les directives de la communauté, s'appliquent à vous et à Content+. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Conditions, les conditions spéciales Content+ suivantes (« Conditions Content+ ») s’appliqueront également (en cas de conflit entre les présentes Conditions Content+ et les Conditions, les Conditions Content+ prévaudront) :  

13.2 Licence, droit d'utilisation. Par la présente, vous accordez à Bantoo Link et à ses sociétés affiliées (telles que définies ci-dessous) une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive, pouvant faire l'objet d'une sous-licence, entièrement cessible et libre de droits (collectivement, la « Licence de Bantoo Link ») pour : ( i ) utiliser , reproduire, distribuer, exploiter, exécuter publiquement et créer des œuvres dérivées à partir de ceux-ci, toutes images fixes, articles, écrits, textes, livres, littérature , mémoires, études , recherches universitaires, publications, graphiques, infographies, photos, vidéos, audiovisuels, audio- uniquement , le nom, le nom de scène, le nom de l'artiste, la signature, la marque, le logo ou tout autre contenu de toute nature (y compris tout élément contenu dans celui-ci) que vous ou l'un de vos affiliés respectifs téléchargez , publiez, transmettez ou mettez autrement à disposition, ou provoquez ou demande à un tiers de télécharger, publier, transmettre ou autrement rendre disponible sur l' écosystème en relation avec le contenu + et tout autre contenu mutuellement convenu entre vous et Bantoo Link pour être soumis aux présentes conditions de contenu +, ou comme autrement envisagé ou effectué conformément aux présentes Conditions de Content+ ; (ii) utiliser toutes les marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, symboles, logos et autres identifiants de marque (les « Marques du propriétaire du contenu ») appartenant à vous ou à vos sociétés affiliées respectives dans et/ou en relation avec le Contenu+ ; et (iii) utiliser et/ou exploiter le(s) nom(s), voix(s), image(s), ressemblance(s) et informations biographiques de toute personne apparaissant dans le Contenu+, dans et en relation avec le Contenu+ et le marketing. , la publicité et/ou la promotion de ceux-ci sur l' écosystème , ou par Bantoo Link et ses sociétés affiliées en général, y compris dans tous les articles de blog, communiqués de presse et autres déclarations publiques, dans tous les médias actuellement connus ou conçus ci-après. Tel qu'utilisé ici, « Affiliés » désigne une personne ou une entité qui, directement ou indirectement par l'intermédiaire d'un ou plusieurs intermédiaires, contrôle ou est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec vous ou Bantoo Link, selon le cas . 

13.3 Considération. Vous et Bantoo Link acceptez que la seule et exclusive compensation pour le Contenu+ sera les paiements qui vous sont expressément payables conformément aux Conditions, à l'exception des frais de plateforme Bantoo Link payables à Bantoo Link en ce qui concerne les achats uniques du Conten. t+ sera versé à cinquante pour cent (5 0 %) au propriétaire du contenu et à cinquante pour cent (50 %) à Bantoo Link. Afin d'éviter tout doute, les frais d'abonnement annuels de la plate-forme Bantoo Link pour Content+ achetés dans le cadre des comptes d'utilisateurs Pro resteront à cinquante pour cent (50 %) . Vous et Bantoo Link acceptez en outre que ( i ) le traitement des paiements, y compris les remboursements, sera géré conformément aux Conditions ; (ii) Bantoo Link peut choisir d'avoir le droit exclusif de déterminer le flux de fonds des comptes de traitement de paiement associés vers Bantoo Link ; et (iii) au choix de Bantoo Link , vous et Bantoo Link vous mettrez d'accord sur les prix que vous facturerez pour le Contenu+. 

13.4 Contrôle du Contenu + . Sans limiter les exigences de la Section 13.5(d) et (e) ci-dessous et sous réserve de celles-ci, vous et Bantoo Link acceptez expressément que vous avez le contrôle exclusif sur le Contenu+, y compris le contrôle exclusif sur les questions journalistiques, les questions éditoriales et les points de vue sans aucune forme de restriction. ou censure par Bantoo Link au nom de lui-même et/ou de ses annonceurs. Dans la mesure où le Contenu+ a déjà été diffusé à la télévision (diffusion ou câble), vous vous assurerez que le sous-titrage codé est inclus avec le Contenu+, conformément à la loi applicable. 

13.5 Représentations et garanties. Vous déclarez et garantissez à Bantoo Link que et acceptez avec Bantoo Link ce qui suit : 

un. Vous avez obtenu tous les droits, consentements, autorisations, renonciations, autorisations et/ou licences nécessaires dans le cadre de l'exécution de vos obligations en vertu des présentes ; 

b. L'exploitation par Bantoo Link de la licence de Bantoo Link (ou de tout élément contenu dans celle-ci) ne portera pas atteinte ni ne violera pas le droit d'auteur ou autre propriété intellectuelle ou droit de propriété d'un tiers et ne constituera pas une violation ou autre violation (avec ou sans préavis, l'écoulement du temps ou les deux) de tout accord avec, toute personne ; 

c. Vous n'avez conclu et ne conclurez aucun accord qui pourrait entrer en conflit ou interférer avec vos obligations en vertu des présentes Conditions de Content+ ; 

d. Vous vous conformerez à tout moment à toutes les lois, règles, réglementations et directives fédérales, nationales, étatiques, provinciales, locales et autres applicables en relation avec votre exécution des obligations en vertu des présentes Conditions de Content+ ; et 

e. Vous respecterez à tout moment les directives de la communauté, y compris la politique de Bantoo Link en ce qui concerne l'affichage ou la distribution de contenu illégal. 

13.6 Indemnisation. Vous indemniserez, défendrez et dégagerez de toute responsabilité la société mère, les filiales, les sociétés affiliées, les successeurs, les titulaires de licence et les ayants droit de Bantoo Link et de Bantoo Link, ainsi que chacun de leurs administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, représentants, sponsors, sous-traitants et agents respectifs ( collectivement , les « Parties indemnisées ») contre toutes réclamations, dommages, pertes, jugements, pénalités, coûts, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires, frais et dépenses raisonnables d'avocat) découlant de ou en relation avec (a ) le Contenu+ ou les Marques du Propriétaire du Contenu ; (b) la Licence de Bantoo Link ; (c) votre faute imprudente, négligente ou intentionnelle ou délibérée ou celle de l’un de vos employés, sous-traitants et/ou agents ; et (d) toute violation ou violation présumée de toute représentation, garantie, engagement ou obligation de votre part en vertu des présentes Conditions de Content+. 

13.7 Option de liaison Bantoo . Bantoo Link se réserve la possibilité d'entamer des négociations avec vous pour un accord Content Plus distinct, qui peut inclure, entre autres choses, l'octroi à Bantoo Link d'une licence supplémentaire ou d'autres droits sur Content+, à la seule discrétion de Bantoo Link .  

14. Général 

14.1. Changements. Ces conditions sont sujettes à des révisions occasionnelles, et si nous apportons des modifications substantielles, nous pouvons vous en informer en vous envoyant un e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie (le cas échéant) et/ou en affichant un avis bien en vue. des changements sur notre Ecosystème . Vous êtes responsable de nous fournir votre adresse e-mail la plus récente. Dans le cas où la dernière adresse e-mail que vous nous avez fournie n'est pas valide, ou pour quelque raison que ce soit n'est pas en mesure de vous transmettre la notification décrite ci-dessus, notre envoi de l'e-mail contenant cette notification constituera néanmoins une notification effective. des changements décrits dans l'avis. Toute modification apportée aux présentes Conditions entrera en vigueur trente (30) jours calendaires après l'envoi d'un avis par courrier électronique (le cas échéant) ou trente (30) jours calendaires après la publication d'un avis des modifications sur notre site Web. Écosystème . Ces changements entreront en vigueur immédiatement pour les nouveaux utilisateurs de notre Écosystème . L'utilisation continue de notre écosystème après l'avis de tels changements indiquera votre reconnaissance de ces changements et votre accord d'être lié par les termes et conditions de ces changements.  

14.2. Réclamations. Vous ne pouvez pas intenter de réclamation contre Bantoo Link pour suspension ou résiliation d'un compte d'utilisateur Pro ou de propriétaire de contenu , et vous acceptez de ne pas introduire une telle réclamation. Si vous tentez de présenter une telle réclamation, vous êtes responsable des dommages causés, y compris les honoraires et frais d'avocat . Ces conditions restent en vigueur même si vous n'avez plus d' utilisateur Pro ou de propriétaire de contenu . 

14.3. Résolution des litiges. Veuillez lire attentivement cette convention d'arbitrage. Cela fait partie de votre contrat avec Bantoo Link et affecte vos droits. Il contient des procédures d’ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET DE RENONCIATION À UN RECOURS COLLECTIF. 

(a) Applicabilité de la convention d’arbitrage. Toutes les réclamations et litiges (à l'exclusion des demandes d'injonction ou d'autres mesures équitables comme indiqué ci-dessous) en relation avec les Conditions ou l'utilisation de tout produit ou service fourni par Bantoo Link qui ne peuvent pas être résolus de manière informelle ou devant un tribunal des petites créances doivent être résolus par voie contraignante. arbitrage sur une base individuelle selon les termes de la présente convention d'arbitrage. Sauf accord contraire, toutes les procédures d'arbitrage se dérouleront en anglais. Cet accord d'arbitrage s'applique à vous et à Bantoo Link , ainsi qu'à toutes les filiales, sociétés affiliées, agents, employés, prédécesseurs en intérêts, successeurs et ayants droit, ainsi qu'à tous les utilisateurs ou bénéficiaires autorisés ou non autorisés des services ou des biens fournis dans le cadre des Conditions. 

(b) Exigence de préavis et résolution informelle des différends . Avant que l'une ou l'autre des parties puisse recourir à l'arbitrage, elle doit d'abord envoyer à l'autre partie un avis de litige écrit ( « Avis » ) décrivant la nature et le fondement de la réclamation ou du litige, ainsi que la réparation demandée. Un avis à Bantoo Link doit être envoyé à : Bantoo Link, BB Group, Box 1010, Roslagsgatan 34, 114 79 Stockholm, Suède . Une fois l'avis reçu, vous et Bantoo Link pouvez tenter de résoudre la réclamation ou le litige de manière informelle. Si vous et Bantoo Link ne résolvez pas la réclamation ou le litige dans les trente (30) jours suivant la réception de l'avis, l'une ou l'autre des parties peut entamer une procédure d'arbitrage. Le montant de toute offre de règlement faite par une partie ne peut être divulgué à l'arbitre qu'après que l'arbitre ait déterminé le montant de la sentence, le cas échéant, à laquelle l'une ou l'autre des parties a droit. 

(c) Règlement d'arbitrage. L'arbitrage doit être initié par l'intermédiaire de la Chambre de commerce internationale (« CCI »), un fournisseur de règlement alternatif des litiges ( «  Fournisseur ADR » ) qui propose l'arbitrage comme indiqué dans la présente section. Si la CCI n'est pas disponible pour arbitrer, les parties doivent convenir pour sélectionner un autre fournisseur ADR. Les règles du fournisseur ADR régiront tous les aspects de l'arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, la méthode d'initiation et/ou de demande d'arbitrage, sauf dans la mesure où ces règles sont en conflit avec les conditions. Les règles d'arbitrage de la consommation de la CCI ( « Règles d'arbitrage » ) régissant l'arbitrage sont disponibles en ligne sur iccwbo.org ou en appelant la CCI au +33 149532828. L'arbitrage sera mené par un arbitre unique et neutre. Toute réclamation ou litige dont le montant total Le montant de la sentence demandée est inférieur à dix mille euros (10 000,00 EUR ) peut être résolu par le biais d'un arbitrage exécutoire sans comparution, au choix de la partie demandant réparation. Pour les réclamations ou les litiges où le montant total de la sentence demandée est de dix mille Euro (10 000,00 EUR ) ou plus, le droit à une audience sera déterminé par le règlement d'arbitrage. Toute audience se tiendra dans un lieu situé dans un rayon de 100 miles de votre résidence, sauf si vous résidez en dehors de l'Europe et sauf accord contraire des parties. Si vous résidez en dehors de l'Europe , l'arbitre devra informer les parties dans un délai raisonnable de la date, de l'heure et du lieu de toute audience orale. Tout jugement sur la sentence rendu par l'arbitre peut être inscrit devant tout tribunal compétent. Si l'arbitre vous accorde une sentence supérieure à la dernière offre de règlement que Bantoo Link vous a faite avant le début de l'arbitrage, Bantoo Link vous paiera la plus élevée de la sentence ou 2 500,00 EUR . Chaque partie supportera ses propres frais (y compris les honoraires d'avocat) et les débours découlant de l'arbitrage et paiera une part égale des honoraires et des coûts du fournisseur ADR. 

(d) Règles supplémentaires pour l'arbitrage sans comparution. Si un arbitrage sans comparution est choisi, l'arbitrage sera mené par téléphone, en ligne et/ou sur la base uniquement de soumissions écrites ; la manière spécifique sera choisie par la partie qui lance l'arbitrage. L'arbitrage n'impliquera aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord contraire des parties. 

(e) Délais. Si vous ou Bantoo Link poursuivez l'arbitrage, l'action d'arbitrage doit être initiée et/ou demandée dans le délai de prescription (c'est-à-dire le délai légal pour déposer une réclamation) et dans tout délai imposé par les règles de la CCI pour la réclamation concernée. 

(f) Autorité de l'arbitre. Si un arbitrage est initié, l'arbitre décidera des droits et responsabilités, le cas échéant, de vous et de Bantoo Link , et le différend ne sera pas consolidé avec d'autres questions ni joint à d'autres cas ou parties. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des requêtes qui règlent tout ou partie de toute réclamation. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts pécuniaires et d'accorder tout recours ou réparation non monétaire dont dispose une personne en vertu de la loi applicable, des règles de la CCI et des conditions. L'arbitre devra délivrer une sentence écrite et un exposé de décision décrivant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est basée, y compris le calcul de tout dommage accordé. L'arbitre a le même pouvoir d'accorder des réparations sur une base individuelle qu'aurait un juge d'un tribunal. La sentence de l'arbitre est définitive et contraignante pour vous et Bantoo Link . 

(g) Renonciation au procès devant jury. LES PARTIES RENONCENT PAR LA PRÉSENTE À LEURS DROITS CONSTITUTIONNELS ET STATUTAIRES DE S'AJOUTER AU TRIBUNAL ET DE PROCÉDER DEVANT UN JUGE OU UN JURY, choisissant plutôt que toutes les réclamations et litiges soient résolus par arbitrage en vertu de la présente convention d'arbitrage. Les procédures d'arbitrage sont généralement plus limitées, plus efficaces et moins coûteuses que les règles applicables devant un tribunal et sont soumises à un contrôle très limité par un tribunal. Dans le cas où un litige surviendrait entre vous et Bantoo Link devant un tribunal d'État ou fédéral dans le cadre d'une action visant à annuler ou à faire appliquer une sentence arbitrale ou autre, VOUS ET BANTOO LINK RENONCEZ À TOUS DROITS À UN PROCÈS AVEC JURY, choisissant plutôt que le différend soit résolu. par un juge. 

(h) Renonciation aux actions collectives ou consolidées. TOUTES LES RÉCLAMATIONS ET LITIGES DANS LE CADRE DE CETTE CONVENTION D'ARBITRAGE DOIVENT ÊTRE ARBITRÉS OU LITIGUÉS SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON SUR UNE BASE COLLECTIVE, ET LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D'UN PROPRIÉTAIRE DE CONTENU, CRÉATEUR OU UTILISATEUR, UTILISATEUR PRO NE PEUVENT ÊTRE ARBITRÉES OU LITIGUÉES CONJOINTEMENT OU CONSOLIDÉ AVEC CEUX DE TOUT AUTRE PROPRIÉTAIRE DE CONTENU, CRÉATEUR, UTILISATEUR OU UTILISATEUR PRO . 

( i ) Confidentialité. Tous les aspects de la procédure d'arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, la sentence de l'arbitre et son respect, seront strictement confidentiels. Les parties conviennent de maintenir la confidentialité, sauf disposition contraire de la loi. Le présent paragraphe n'empêche pas une partie de soumettre à un tribunal toute information nécessaire pour faire respecter le présent accord, pour exécuter une sentence arbitrale ou pour demander une injonction ou une réparation équitable. 

j) Divers. Si une ou plusieurs parties de la présente convention d'arbitrage sont jugées invalides ou inapplicables en vertu de la loi par un tribunal compétent, alors cette ou ces parties spécifiques n'auront aucune force ni effet et seront rompues et le reste de la convention sera continuer avec toute sa force et son effet. La partie contre laquelle la réclamation est formulée peut renoncer à tout ou partie des droits et limitations énoncés dans la présente convention d'arbitrage . Une telle renonciation ne renoncera ni n’affectera aucune autre partie de la présente convention d’arbitrage. Cet accord d'arbitrage survivra à la résiliation de votre relation avec Bantoo Link . Nonobstant ce qui précède, vous ou Bantoo Link pouvez intenter une action individuelle devant la Cour des petites créances. Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander une réparation d'urgence équitable devant un tribunal d'État ou fédéral afin de maintenir le statu quo en attendant l'arbitrage. Une demande de mesures provisoires ne sera pas considérée comme une renonciation à tout autre droit ou obligation en vertu de la présente convention d'arbitrage. Nonobstant ce qui précède, les réclamations pour diffamation, violation de la loi sur la fraude et les abus informatiques, ainsi que pour violation ou détournement du brevet, du droit d'auteur, de la marque ou des secrets commerciaux de l'autre partie ne seront pas soumises à la présente convention d'arbitrage.  

14.4. Loi applicable ; Exporter. Cet écosystème est exploité depuis le Royaume-Uni (« UK . »). Le siège social de Bantoo Pay Ltd, propriétaire de Bantoo Link , est situé à Manchester . Cet écosystème n'est pas destiné à être utilisé dans des juridictions en dehors du Royaume-Uni . Ainsi, votre utilisation de l' écosystème est régie et doit être interprétée conformément aux lois de la ville de Manchester, au Royaume-Uni , sans égard à ses principes de conflits de lois. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI DE VOTRE PAYS DE RÉSIDENCE (MAIS À L'EXCLUSION DE L'UNION EUROPÉENNE), VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À TOUT DROIT QUE VOUS POUVEZ AVOIR EXIGER QUE CES CONDITIONS ET VOTRE UTILISATION DE L' ÉCOSYSTÈME SONT RÉGIES PAR LES LOIS DE TOUT AUTRE PAYS. QUE LE ROYAUME-UNI . L' écosystème peut être soumis au Royaume-Uni . lois sur le contrôle des exportations et peuvent être soumis aux réglementations d’exportation ou d’importation dans d’autres pays. Vous acceptez de ne pas exporter, réexporter ou transférer, directement ou indirectement, du Royaume-Uni . les données techniques acquises auprès de Bantoo Link , ou de tout produit utilisant ces données, en violation des lois ou réglementations d'exportation du Royaume-Uni. 

14.5. Divulgations. Bantoo Link se trouve à l’adresse indiquée à la section 14.9. Si vous résidez en Californie, vous pouvez signaler une plainte à l'unité d'assistance aux plaintes de la Division des produits de consommation du Département de la consommation de Californie en les contactant par écrit au 400 R Street, Sacramento, CA 95814, ou par téléphone au (800 ) 952-5210. De plus, en vertu de la loi californienne « Shine the Light », les résidents californiens qui fournissent des informations personnelles lors de l'obtention de produits ou de services à usage personnel, familial ou domestique ont le droit de demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les informations de l' utilisateur . nous les avons partagés, le cas échéant, avec d'autres entreprises pour leurs propres usages de marketing direct. Le cas échéant, ces informations incluraient les catégories d' informations sur l'utilisateur ainsi que les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé les informations sur l'utilisateur pour l'année civile immédiatement précédente. Pour obtenir ces informations, veuillez envoyer un message électronique à [email protected] avec « Demande d'informations sur la confidentialité en Californie » dans la ligne d'objet et dans le corps de votre message. Nous vous fournirons en réponse les informations demandées à votre adresse e-mail. Veuillez noter que tous les partages d'informations ne sont pas couverts par les exigences « Shine the Light » et que seules les informations requises seront incluses dans notre réponse.  

14.6. Communications électroniques. Les communications entre vous et Bantoo Link utilisent des moyens électroniques, que vous utilisiez l' écosystème ou que vous nous envoyiez des e-mails, ou que Bantoo Link publie des avis sur l' écosystème ou communique avec vous par e-mail. À des fins contractuelles, vous (a) consentez à recevoir des communications de Bantoo Link vers les adresses de contact et/ou les numéros de téléphone que vous nous fournissez en relation avec votre compte, y compris, sans limitation, via des e-mails automatisés, des SMS, des appels cellulaires ou téléphoniques, et notifications push (le cas échéant) ; et (b) acceptez que tous les termes et conditions, accords, avis, divulgations et autres communications que Bantoo Link vous fournit par voie électronique satisfont à toute exigence légale que ces communications satisferaient si elles étaient sous forme écrite. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que lors de l'utilisation de l' Écosystème , nous pouvons utiliser des messages texte SMS automatiques ou des systèmes de numérotation téléphonique pour les communications avec vous concernant l' Écosystème et les offres promotionnelles associées et que, en outre, des frais standard de messagerie texte et d'appel s'appliqueront. SI VOUS SOUHAITEZ VOUS REFUSER DES EMAILS PROMOTIONNELS, VOUS POUVEZ VOUS DÉSABONNER VIA LES LIENS FOURNIS DANS CES EMAILS. SI VOUS SOUHAITEZ VOUS DÉSACTIVER DES MESSAGES TEXTES OU DES APPELS, VOUS POUVEZ ENVOYER « ARRÊTER » PAR TEXTE DEPUIS L'APPAREIL RECEVOIR DE TELLES COMMUNICATIONS AU NUMÉRO SOURCE DE TELLES COMMUNICATIONS CAR VOUS N'ÊTES PAS OBLIGÉ DE CONSENTIR POUR RECEVOIR DES MESSAGES TEXTES OU DES APPELS TÉLÉPHONIQUES PROMOTIONNELS COMME CONDITION D'UTILISATION DE L' ÉCOSYSTÈME . SI VOUS SOUHAITEZ VOUS RETRAIRE DE TOUTES LES COMMUNICATIONS DE NOUS, VEUILLEZ CONTACTER NOTRE ÉQUIPE DE SUPPORT CLIENT VIA LES INFORMATIONS DE CONTACT FOURNIES AU BAS DE CES CONDITIONS. CEPENDANT, VOUS RECONNAISSEZ QUE CELA PEUT AFFECTER VOTRE CAPACITÉ À UTILISER EFFICACEMENT L' ÉCOSYSTÈME . Ce qui précède n’affecte pas vos droits inaliénables. 

14.7. Conditions entières. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords, arrangements et ententes antérieurs entre vous et nous concernant l'utilisation de l' écosystème . Notre incapacité à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les titres de section, les résumés et toutes les sections « TL ; DR » mis à disposition dans (ou en relation avec) les présentes Conditions le sont uniquement à des fins de commodité et n'ont aucun effet juridique ou contractuel. Le mot « y compris » signifie « y compris, sans limitation ». Si une disposition des présentes Conditions est, pour quelque raison que ce soit, jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions des présentes Conditions resteront intactes et la disposition invalide ou inapplicable sera réputée modifiée afin qu'elle soit valide et exécutoire dans toute la mesure possible. permis par la loi. Votre relation avec Bantoo Link est celle d'un entrepreneur indépendant, et aucune des parties n'est un agent ou un partenaire de l'autre. Les présentes conditions, ainsi que vos droits et obligations, ne peuvent être cédés, sous-traités, délégués ou autrement transférés par vous sans le consentement écrit préalable de Bantoo Link , et toute tentative de cession, sous-traitance, délégation ou transfert en violation de ce qui précède être nulle et non avenue. Bantoo Link peut librement céder ces Conditions. Les termes et conditions énoncés dans les présentes Conditions lieront les cessionnaires. 

14.8. Informations sur les marques de droit d'auteur . Copyright © 2023 Lien Bantoo . Tous droits réservés. Toutes les marques, logos et marques de service (« Marques ») affichés sur l' Écosystème sont notre propriété ou la propriété d'autres tiers. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces Marques sans notre consentement écrit préalable ou le consentement d'un tiers susceptible de détenir les Marques. 

14.9. Coordonnées: 

Nom : Lien Bantoo 

Adresse : BB Group, Box 1010, Roslagsgatan 34, 114 79 Stockholm, Suède  

Courriel : [email protected] 

Annexe 1 : 

DIRECTIVES DE PROTECTION DES ACHATS DE BANTOO LINK 

1. Litiges et remboursements 

Contactez le vendeur 

Lorsque vous payez sur Bantoo Link et qu'un problème apparaît , vous devez d'abord contacter le vendeur pour essayer de résoudre tout problème lié à un achat . Le vendeur dispose de deux jours ouvrables pour répondre et tenter de résoudre le problème . 

Lorsque vous payez via Market Place sur Bantoo Link, vous pouvez contacter un vendeur jusqu'à sept jours après avoir effectué un paiement . Le vendeur dispose d'un jour (24 heures ) pour répondre et tenter de résoudre le problème . 

Faire un rapport à l'adresse e-mail de Bantoo Link : support @ Bantoo Link .com 

Lors du paiement sur le site, si un vendeur ou un particulier n'a pas répondu ni résolu le problème dans un délai de 2 jours ouvrés , vous pouvez nous adresser une réclamation le troisième jour ouvré .  

Lorsque vous utilisez des fils de trading sur Bantoo Link, si un vendeur n'a ni répondu ni résolu le problème après 1 jour , vous disposez de 2 jours (48 heures ) pour soumettre une réclamation qui sera examinée par Bantoo Link . 

Lorsque vous déposez une plainte, vous devez répondre à quelques questions et décrire le problème en détail . Nous examinons votre réclamation, y compris les communications que vous et le vendeur avez échangées , ainsi que les autres documents justificatifs émanant de l' acheteur et du vendeur . Nous répondons normalement dans les 48 heures .  

Découvrez comment demander de l'aide au vendeur ou envoyer une réclamation à Bantoo Link ou Bantoo Chat. 

Remboursements et retours 

Si vous demandez un remboursement , vous devez contacter le vendeur dans le délai de retour spécifié dans la liste des produits et suivre les instructions de retour du vendeur . 

Si le vendeur ne répond pas ou ne suit pas sa propre politique de retour , vous devrez peut-être nous fournir un numéro de suivi valide pour l' article retourné ou une autre preuve de retour afin de recevoir un remboursement de protection d'achat .  

Si vous retournez un article acheté via un fil commercial Bantoo Link ( actuellement disponible uniquement en Afrique ), n'oubliez pas de contacter le vendeur dans le délai de retour spécifié dans la liste des produits et de suivre les instructions de retour  du vendeur . Bantoo Link ne gère pas les retours de produits .  

Restrictions 

Lors du paiement sur le site, vous pouvez déposer une plainte et demander un remboursement pour les articles dont le prix d'achat peut aller jusqu'à  2 000 $, taxes et frais de port compris . Au total, cette garantie couvre 4 000 $  sur votre vie .    

Vous devez soumettre votre réclamation dans les 45 jours  suivant la date de livraison de l'article ou dans les 60 jours  pour les achats non autorisés . Si vous n'avez jamais reçu un article, vous devez attendre 2 jours après la dernière date de livraison estimée avant de pouvoir déposer une réclamation.        

Si vous souhaitez signaler un achat non autorisé , vous devez nous en informer immédiatement afin que nous puissions faire un effort pour vous protéger contre une perte financière . Vous devez déposer une plainte dans les 60 jours  suivant la date d'accusation.   

Afin de bénéficier de la protection des achats , vous devez avoir suivi toutes nos conditions et politiques , y compris les conditions de paiement de la communauté .  

Pour les échanges de fils sur Bantoo Link, vous pouvez déposer une réclamation et demander un remboursement pour les articles dont le prix d'achat peut aller jusqu'à 500 USD, TVA et frais de livraison compris . Au total, cette garantie couvre 1 000 USD pendant votre vie . Si vous marquez un article comme reçu , vous ne pouvez pas soumettre de réclamation.  

Vous devez soumettre votre réclamation dans les 3 jours (72 heures ) suivant la date de livraison de l'article ou dans les 7 jours suivant le paiement si aucune date de livraison n'est précisée . Si vous n'avez jamais reçu un article, vous devez attendre 2 jours après la dernière date de livraison estimée avant de pouvoir déposer une réclamation.  

Afin de bénéficier de la protection des achats , vous devez avoir suivi toutes nos conditions et politiques . 

C'est ainsi que nous résolvons et clôturons les dossiers  

Si nous approuvons la réclamation d'un acheteur , Bantoo Link peut proposer un remboursement partiel dans certaines situations. Dans le cas contraire , le montant remboursé couvre le prix total de l'article, taxes et frais d'expédition compris . Les décisions concernant les plaintes sont prises par nous à notre seule discrétion .  

Pour les discussions commerciales sur Bantoo Link ( actuellement non disponibles dans tous les territoires ), si nous approuvons la réclamation d' un acheteur , l' acheteur sera remboursé du coût total d'achat de l'article , taxes et frais  de livraison compris . Les décisions concernant les plaintes sont prises par Bantoo Link à sa seule discrétion .  

Dans certains cas, nous pouvons proposer un remboursement de bonne volonté à notre discrétion . L' offre de remboursement de bonne volonté peut dépendre de l' historique d'achat d'un acheteur , y compris les remboursements précédemment demandés ainsi que du nombre total d' achats effectués.  

Violation de la politique 

Si vous soumettez de faux rapports concernant des achats effectués via Bantoo Link ou Instagram, nous pouvons désactiver votre fonctionnalité de paiement ou prendre d'autres mesures liées à votre compte .  

2 . Instructions de paiement pour le remboursement du lien Bantoo  

Remarque :  Ce processus s'adresse aux clients situés en dehors des États-Unis et du Canada. 

Pour vous assurer que votre remboursement est traité correctement , tous les champs de ce formulaire doivent être remplis en anglais. Le fait de ne pas remplir le formulaire en anglais peut entraîner le rejet du formulaire , ce qui pourrait retarder votre remboursement .  

Pour garantir que votre remboursement soit traité aussi rapidement et précisément que possible, veuillez consulter les informations ci-dessous pour comprendre comment remplir chaque partie du formulaire . 

Sélectionnez votre type de remboursement : 

Formulaire de renseignements bancaires 

Instructions pour le formulaire de renseignements bancaires 

Bantoo Link s'est associé à Bantoo Pay Business Solutions pour émettre votre remboursement via un paiement électronique international . Si vous n'avez pas de compte bancaire , pensez plutôt à soumettre le formulaire de retrait d'espèces .